S'installer en permanence téléphonique
à Cinq-Mars-la-Pile
- Inscription à la demande du 15/01/2025 au 31/12/2025
Formation continue
CONDITIONS D'ADMISSION
- Savoir parler, lire et écrire le français
- L’utilisation des bases élémentaires de
l’informatique appréciée (clavier, souris, espace
Windows)
Sans Niveau spécifique
CONTENU ET PROGRAMME
Apprendre à exploiter et maitriser les fonctionnalités expertes de la permanence téléphonique afin d'acquérir les compétences nécessaires, en pratique et en théorique d'un standard externalisé ainsi que les bases pour un standard téléphonique médical et juridique.
Les termes et le matériel ; les logiciels téléphoniques ; les agendas ; les consignes ; la programmation ; les tarifs appliqués
La permanence téléphonique juridique : les procédures, les professionnels, les urgences, les consignes, les RDV, les abréviations
La permanence téléphonique médicale : les différents domaines, les urgences, les RDV, les abréviations, la COVID
La permanence téléphonique juridique : les procédures, les professionnels, les urgences, les consignes, les RDV, les abréviations
La permanence téléphonique médicale : les différents domaines, les urgences, les RDV, les abréviations, la COVID
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INFORMATIONS PRATIQUES
FLEX Recouvrement - Cinq-Mars-la-Pile
- Tout public
- Formation adulte financée par l'entreprise ou le particulier
CHEMINARD
Stéphanie
02 45 34 08 40
